ホテル業界全体としては2025年の万博をはじめ、国際イベントを多数控え全国で新規開業が続く一方で、働き手不足やコロナ借金返済等、深刻な問題が山積みになっている。
2019年迄絶好調だったホテル業界がパンデミックでばっさり従業員を切り捨てた経緯がある為、業界に不信感をもった人材を容易に回復させる事はかなり困難と見ることができるだろう。
また、コロナ融資返済にしても21年末の段階で有利子負債月商倍率が30倍を超えていた企業が約半数であった事実からしても、収益を自力回復させるにはまだまだ時間が掛かりそうだ。もっとも、何も手を付けなければ結果はいっそう明らかだろう。
二重苦状態を打開するにはDXの活用、ファンドの活用、外資とのタイアップなどなど、更なる投資で労働環境を改善し、「おもてなし」の出来る人材確保が先決だ。作業効率UPに繋がる設備投資、人材教育 等、特に重要なのは人材投資である。
人材に投資する企業としない企業の差は、今後勝ち組・負け組の形で明暗がはっきり分かれると思われる。
今後の業界の投資動向に注目だ。
＜ワタキューセイモア ホテル営業本部＞