- 「着心地の良さが忘れられず購入」 帝国ホテルの“上質なパジャマ”が絶賛 「セレブな気持ちになれる」「肌触り良すぎ」「良心的すぎない？」 - （From:ねとらぼ）
こんにちは、PN：にゃんぷいです。
今回は高級ホテルに関するリネン資材について、利用者心理と業界関係者の単純ではない心持ちについて、ニュースサイト「ねとらぼ」の引用から展開させて頂ければと思います。
(引用)
『東京都千代田区に位置する名門ホテル「帝国ホテル東京」のパジャマが、着心地が良すぎると人気を集めています。そんな帝国ホテルのパジャマがオンラインでも買えるって知っていましたか？ 本記事ではそんな「帝国ホテル オリジナル パジャマ（布袋付き）」ついて紹介します。
●「帝国ホテル オリジナル パジャマ（布袋付き）」とは
東京都千代田区に位置する名門ホテル「帝国ホテル東京」。上質なおもてなしで、宿泊・レストラン・結婚式など多彩なサービスで国内外のゲストを迎えている、格式と伝統あるホテルです。
そんな帝国ホテル東京の客室に用意されているパジャマは、見た目も着心地も上質だと評判。泊まったことがある人なら「こんなパジャマを家でも着られたらなぁ」と思ったこともあるでしょう。そんな「帝国ホテル オリジナル パジャマ（布袋付き）」が、実はオンラインショップで買えるんです。
白地にゴールドのかがり縫いがアクセントになった上品なデザインで、胸元にはゴールドで「IMPERIAL HOTEL TOKYO」の文字があしらわれています。高級感がありつつもシンプルなデザインなので、飽きることなく愛用できそうです。サイズは M、L、LL で、通常価格1万2100 円（税込）～販売されています。
●SNSなどの声
SNSなどでは「帝国ホテルに泊まるたびに思う。このパジャマがほしい」「ホテルライクなパジャマが25,000円、帝国ホテルのパジャマが12,000円。え、帝国ホテル良心的すぎい？」「お土産でもらった帝国ホテルのパジャマを着ているんだけど少しセレブな気持ちになる」「先月東京で泊まった帝国ホテルのパジャマのあまりの着心地の良さが忘れられずに思わず購入してしまった」「本当に気持ちいい」「着てるだけで幸せ」「ホテルのパジャマの肌触り良すぎでさすがインペリアル！！！ありがとう帝国ホテル」といった声が上がっています。』
―実際ホテルリネンの現場ではどうなのか―
上記はホテル営業担当としては良く目にする状況であり、本来必ずしも販売目的で製作した商品ではないものが宿泊者に価値を見出され、当社からホテルへ販売→ホテルからゲストへ販売というルートが切り開かれていく商品の１つかと思います。またパジャマ、ガウン等のウェア類に関しては、他のリネン資材よりも各ホテルの「色」を出せる部分でもあり、各社様真剣に商品選定を行われていると感じます。
また必ずしも凝りに凝った商品がご購入の対象となるとは限らず、複数ホテルで使い回しの商品を入れているホテルでも、1つのホテルだけ好評で何度も追加発注を頂くのに対し、他のホテルでは一切ご要望が無い事もあります。
（ご購入を求められるホテルがグレードの高いホテルである事も興味深いところです。）
―ゲストの気持ちになってみると―
日々の業務を離れて個人に立ち返ってみると、「ホテルに泊まる」という事は必ずしも高級ホテルで無かったとしても「日常を離れた特別な体験」である事は間違いないと思います。
そのどこかわくわくする特別な日に、特別な設えの個室にあるその全てが特別なもの、という気持ちで来館されるゲストの気持ちとして、寝心地が良かったパジャマや寝具というのは「持ち帰りたい思い出」となる部分もあるかと思います。
このような場面に触れるたび、私共の日々の仕事の結果がゲストの思い出の一部として帰宅後もご使用頂いている事もあるのだと感慨深い気持ちになり、ホテルを形作る一部としてのお仕事をさせて頂いているのだと思い返すところもございます。
本稿につきましては、工場の皆様におかれましても、特別な日に来館されるゲストに対し、その空間を一緒に作っているという誇りを持って頂ける機会になればと思い、ピックアップさせて頂きました。
実際に商品をご購入されたゲストからホテルへ「部屋にあったものと質感が違う」との指摘が入る事もありますが、リネン品というのは新品をそのまま客室に入れるのではなく、少なからず工場で洗濯している商品が入っており、家庭用の洗濯や新品のままでは出せない柔らかさや風合いが生じている事や、その状態で客室にセットされて初めて総合的に「ホテルの商品」となっている部分があります。
淡泊な言い方ですと「業務用リネン品を工業洗濯で仕上げた商品」となりますが、それは皆様の洗濯、仕上げのみではなく、検品チェックまでを含めた仕事の結果であり、それがゲストに対し深い感動や「上質なホテルリネン」という印象を与えられているのではと思います。
もちろんウェアだけでなく、シーツもデュベカバーも、ピロケースもタオルも全て「良いリネンだったから、買いたい！」と言われる事があり、それはまさしく皆様のお仕事が日々ゲストに感動を生んでいてくれているからに他ならないからだと思います。
これからも上質なホテルを形作る「プロフェッショナル」として、ぜひ皆様のお力添えをお願い出来ればと思います。
＜にゃんぷい＞
「着心地の良さが忘れられず購入」 帝国ホテルの“上質なパジャマ”が絶賛 「セレブな気持ちになれる」「肌触り良すぎ」「良心的すぎない？」（ねとらぼ）